Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ

Trang này tập hợp toàn bộ chính sách pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng ao789 — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư dữ liệu cho đến các quy định về thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánQuyền người dùng
ao789 Điều khoản và chính sách dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi quy trình chúng tôi xây dựng — từ mã hoá dữ liệu đến quy trình xác minh ví thanh toán. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên máy chủ dưới dạng thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ các trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý — phản hồi thường diễn ra trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Liên hệ trực tiếp qua live chat trên trang — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách rút tiền và quy trình xác minh ví ngay trong mục hỗ trợ.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản và chính sách của ao789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ ao789 chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, bạn không được phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo, trừ trường hợp pháp lý buộc phải lưu giữ.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Số liệu thanh toán thô không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang pháp lý này định kỳ để nắm phiên bản đang áp dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản — chúng tôi xử lý khiếu nại trong ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.